Tot Risc Sabadell S.L. – www.totrisc.com

A través de la presente Política de Privacidad, Tot Risc Sabadell S.L. informa a las personas usuarias del sitio web www.totrisc.com sobre el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Tot Risc Sabadell S.L., con NIF B67134288 y domicilio en Ctra. de Terrassa 368, 08206 Sabadell (Barcelona), es la responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.

Correo electrónico de contacto: tot.risc@occident.com

Si en algún momento se designa Delegado de Protección de Datos, sus datos de contacto se facilitarán de forma expresa a través de la web o por los canales habilitados al efecto.

2. Ámbito y finalidad del tratamiento

Los datos personales que la persona usuaria facilite a través de los formularios, del correo electrónico o de otros canales de contacto del sitio web serán tratados, según el caso, para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, consultas, presupuestos, simulaciones o peticiones realizadas por la persona interesada.
• Gestionar la relación precontractual y contractual derivada de la mediación y comercialización de seguros y, en su caso, de productos financieros distribuidos por Tot Risc Sabadell S.L. en su condición de agente exclusivo de la entidad aseguradora con la que opere.
• Realizar gestiones administrativas, comerciales, contables, de seguimiento de clientes y de atención postventa.
• Tramitar, gestionar y hacer seguimiento de incidencias, siniestros, modificaciones de pólizas, suplementos, renovaciones, extornos y demás actuaciones propias de la gestión aseguradora.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, de prevención del fraude, de atención a requerimientos administrativos o judiciales y cualesquiera otras que resulten exigibles.
• Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos o no electrónicos sobre productos y servicios similares o relacionados con la actividad aseguradora y financiera de Tot Risc Sabadell S.L., cuando exista base legitimadora suficiente y sin perjuicio del derecho de oposición de la persona interesada.
• Gestionar procesos de selección de personal cuando la persona interesada remita su candidatura por los canales habilitados al efecto.

3. Categorías de datos tratados

En función del servicio solicitado, Tot Risc Sabadell S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos económicos, bancarios y patrimoniales estrictamente necesarios para la gestión de presupuestos, contratación, cobro o tramitación.
• Datos relativos al riesgo asegurado o al objeto del contrato (por ejemplo, datos del vehículo, inmueble, actividad profesional o empresarial, bienes asegurables, antecedentes de siniestralidad cuando proceda).
• Datos contenidos en la documentación que remita la persona interesada.
• Datos de navegación o de uso de la web, en los términos previstos en la política de cookies correspondiente.

Cuando resulte estrictamente necesario para la solicitud o gestión de determinados productos aseguradores, podrán tratarse categorías especiales de datos, como datos de salud, exclusivamente con la base jurídica que corresponda y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

4. Base jurídica o legitimación

El tratamiento de los datos se fundamenta, según cada caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• La aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
• La ejecución de un contrato o de una relación negocial.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Tot Risc Sabadell S.L.
• El interés legítimo del responsable para la gestión administrativa, la atención al cliente, la prevención del fraude, la defensa de reclamaciones y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios similares, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona interesada.
• El consentimiento de la persona interesada, cuando sea necesario, especialmente para tratamientos no amparados en otra base jurídica o para comunicaciones comerciales electrónicas en supuestos en los que así lo exija la normativa.

5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos

Los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender la consulta o gestionar adecuadamente la solicitud realizada. La negativa a facilitarlos podrá impedir la prestación del servicio o la atención de la petición correspondiente.

La persona usuaria garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados, cuando resulte necesario, a:

• La entidad aseguradora para la que Tot Risc Sabadell S.L. actúe como agente exclusivo, así como a sus plataformas, servicios de soporte o entidades vinculadas cuando resulte necesario para la tarificación, suscripción, contratación, gestión de pólizas, cobros, siniestros, renovaciones o cumplimiento normativo.
• Peritos, talleres, reparadores, profesionales sanitarios, abogados, procuradores, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, gestorías, asesorías, entidades financieras u otros prestadores que intervengan en la gestión del servicio, siempre dentro del marco de la finalidad correspondiente.
• Administraciones públicas, órganos judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos supervisores y demás terceros cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Fuera de estos supuestos, no se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento de la persona interesada, cuando éste sea exigible.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que, por razones técnicas o de prestación del servicio, llegaran a producirse, Tot Risc Sabadell S.L. adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa de protección de datos e informará de ello cuando proceda.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados, mientras se mantenga la relación contractual o precontractual, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que la persona interesada lo retire, sin perjuicio de su conservación bloqueada durante los plazos legales aplicables. En materia fiscal, contable, mercantil, aseguradora y de prevención del fraude, los datos podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos.

9. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos podrá dirigir una solicitud escrita a Tot Risc Sabadell S.L., Ctra. de Terrassa 368, 08206 Sabadell (Barcelona), o al correo electrónico tot.risc@occident.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales se obtienen directamente de la persona interesada. No obstante, en determinados supuestos podrán proceder de tomadores, asegurados, beneficiarios, representantes legales, empresas, administradores de fincas, terceros perjudicados, entidades aseguradoras, registros públicos o fuentes accesibles al público, cuando ello sea necesario para la solicitud, contratación o gestión de productos y servicios o para la tramitación de siniestros.

11. Decisiones automatizadas y perfiles

Como norma general, no se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona interesada a través de este sitio web.

No obstante, determinados procesos de tarificación, valoración del riesgo o suscripción de productos aseguradores pueden apoyarse en herramientas automatizadas de la entidad aseguradora o de sus plataformas de soporte. En tal caso, dicha circunstancia se informará a la persona interesada cuando resulte legalmente exigible.

12. Seguridad de la información

Tot Risc Sabadell S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados.

13. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Tot Risc Sabadell S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o condiciones de uso de dichos sitios externos. Se recomienda a la persona usuaria revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.

14. Actualización de la política

Tot Risc Sabadell S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o novedades en la operativa del sitio web y de la actividad desarrollada. La versión vigente será la publicada en cada momento en www.totrisc.com.